
-
リフォームについて
-
- Q
- 頼んだらすぐ来てくれますか?
-
- A
-
お問い合わせにはできるだけ早く対応し、当日中の訪問を基本としております。
お客様をお待たせしない迅速な対応を何よりも大切にし、
地域に根ざしたサービスと自社施工体制によって、
スピードと安心を両立した対応を心がけております。
-
- Q
- 電話したその日で工事は終わりますか?
-
- A
-
ちょっとした不具合であれば、その日のうちに解決できるケースもございます。
日常生活の中で気になる水漏れや壁の浮き・剥がれといった小さなお困りごとは、
現地を確認し、問題がなければその場で対応いたします。
なお、工事の内容によってはお時間をいただく場合もございますので、
必要な工期の目安については担当者までお気軽にお尋ねください。
-
- Q
- リフォームでお願い出来る工事にはどのようなものがありますか?
-
- A
-
水漏れ・壁の浮き・水栓交換・クロスの張替えなどの小規模な修繕から、
トイレ・キッチン・浴室の本格的なリフォームまで幅広く対応しています。
業界では、小さな工事を後回しにしたり断るケースも見受けられ、
「どこに頼んでも対応してもらえない」とお困りの声も多くあります。
当社では、そうした小さなお悩みにこそ真摯に向き合い、スピーディーに対応いたします。
-
- Q
- リフォーム会社に相談したり、見積もりを取った後でも断る事は可能ですか?
-
- A
-
お見積もりのご依頼をいただいた後でも、ご契約いただくかどうかはお客様のご判断にお任せしております。
ご辞退された場合でも、しつこい営業は一切行いませんのでご安心ください。
私たちは「モノを売ること」ではなく、お客様の不便や悩みを解決することを営業の本質と考えています。
その課題を解決する手段として、私たちが存在しています。
だからこそ、無理なご提案や押し売りではなく、本当に役立つご提案に全力を尽くしています。
-
-
見積・支払いについて
-
- Q
- 工事を頼んだらどんな費用が発生しますか?
-
- A
-
どのリフォーム業者でも共通して必要となる費用として、
材料費・施工費に加えて、交通費・通信費・現場管理費・事務所運営費などの諸経費が発生します。
さらに、大規模なリフォームでは、資材置き場や工事車両用の駐車スペースを確保するための費用がかかることがあります。
場合によっては、仮住まいの家賃や引越し費用が必要になるケースもあります。
-
-
その他
-
- Q
- 土日、休日などに工事をやってもらえるのでしょうか?
-
- A
-
在庫の取り寄せが不要、または自社で工事が完結できる場合は、迅速に対応いたします。
しかしながら、土日祝日は複雑な工事を請け負う協力業者が休業している可能性があるため、必ず担当者としっかり日程の確認・調整を行っていただくことが重要です。
-
- Q
- 営業日以外、休日などに連絡をする事は可能ですか?
-
- A
-
営業時間外や定休日にいただいたご連絡につきましては、翌営業日中に折り返しご連絡いたします。
お住まいのお困りごとに、できるだけ早く対応できるよう努めております。
-
- Q
- 工事現場への立ち会いや、職人さんへの差し入れは必要ですか?
-
- A
-
工事がご希望通りに進んでいるかをご確認いただくためにも、
お時間のある際はぜひ現場をご覧いただければと思います。
なお、職人へのお気遣いは一切不要です。
休憩中のお茶やお菓子、お心づけなどのお気持ちは大変ありがたいのですが、ご遠慮いただいております。
-
